File a 美国邮政总局 Claim: Domestic

Damaged or Missing Contents

如果您的物品到达时损坏或丢失内容, 您可以立即提出索赔，但必须在邮寄日期后60天内提出.

Lost 邮件 or Package

如果您的物品根本没有到达，请在您使用的十大网堵平台期间提出索赔.

跟踪 or Label Number

跟踪号或标签号可以在您的在线标签记录中找到, 包装标签, mailing receipt, or sales receipt. 跟踪号和标签号在13到34个字符之间.

Evidence of 保险 Purchased

下列任何一项都表明有保险:

• 邮寄时出具的邮寄收据原件
• 外包装上显示寄件人和收件人的姓名和地址，以及适当的标签，显示该物品已投保
• 打印电子在线标签记录或计算机打印输出从应用程序用于打印标签和购买保险

注意: 对于未投保的遗失或损坏物品，美国邮政总局可能不依法支付赔偿. 如果您的未投保邮件丢失或延迟，您可以要求一个 Missing 邮件 Search.

Proof of Value

价值证明是邮寄时物品的成本或价值. 这些都可以用来证明价值:

• Sales receipt
• Paid invoice or paid bill of sale
• 来自信誉良好的经销商的价值说明和/或维修费用估计
• Credit card billing statement
• 收到重建不可转让单据的费用
• 识别买方和卖方的在线交易的打印件, 支付价格, date of transaction, description of item purchased, 并确保事务状态已完成

Proof of Damage

清晰显示损坏程度的照片会对你的案子有帮助. For 损坏的 claims, 你还需要向信誉良好的经销商提供维修费用的估计.

• 保存原始包装和包装中的所有东西，直到您的索赔得到解决.
• 不要扔掉损坏的物品，即使你拍了照片.
• 没有损坏的物品不退货吗. Save them with the 损坏的 items.
• 您可能会被要求将整个包裹带到您当地的邮局™设施进行检查.

Filing Online

要在线存档，登录或创建您的免费 美国邮政总局.com帐户. 您的索赔案件将与您的账户相关联.

• 如果您不能在一个会话中完成表格，您可以保存您的索赔以稍后完成.
• 一旦您提出索赔，您可以在您的索赔历史记录中看到它.

Start an Online Claim

Filing by 邮件

如果你不能在网上提出索赔，你可以邮寄一份国内索赔表给你.

1. 致电美国邮政总局国家材料客户十大网堵平台中心，并要求国内索赔PS表格.
2. Complete the form and mail it, 还有价值证明和保险证明, to the address on the form.

National Materials Customer 十大网堵平台
1-800-332-0317(只申请纸质的国内索赔表格)

Hours of Operation
Monday–Friday: 6 AM–6 PM CT
Saturdays and Sundays: Closed
Federal Holidays: Closed